ポーラ店舗が中国人を入店禁止した理由は?不適切張り紙で営業停止

ポーラの方針としては不適切なのだろうけど、一般的にはありえますよね。ちなみに近所のファイレスは地元の中学生は出禁だっていわれてます。おそらくどこかから苦情が入ったのでしょう。

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ポーラ店舗で中国人客への「不適切な貼り紙」 会社謝罪

 化粧品大手のポーラ(本社・東京)は25日、同社の店舗で中国人客に対する不適切な貼り紙があったとして、ホームページに謝罪文を掲載した。24日に中国のSNSに貼り紙の写真が公開されたという。すでに店舗を特定し貼り紙を撤去しており、事実関係を確認次第、店舗を営業停止とするという。「誠に申し訳なく遺憾に思う」としている。

ポーラは貼り紙の内容を明らかにしていないが、ネット上では、同社の国内の店舗とされる場所の扉に「中国の方出入り禁止」と書かれた紙が貼られた写真が出回っていた。

これがその張り紙だそうです。

ダイレクトに「中国人の方 出入り禁止」とされています。

何かあったんだなと思いますよね。併せて事情も書いておけば、「そうなんだ、仕方ない」となったかもしれませんが、この店舗は営業停止の方針だそうです。

中国のSNSでこの写真が出回ったことによる対応ということです。

最近は変わってきているという話も聞きますが、「爆買い」で有名な中国人観光客を排除するのは、ポーラの営業目的から外れているでしょうし、これがきっかけに中国心のポーラ製品不買運動などに発展したら大変ですからね。

弊社店舗における不適切な貼り紙に関する御詫び

平素は POLA をご愛用賜り、誠にありがとうございます。

11 月 24 日に中国の SNS 等に公開されました、弊社店舗における、お客さまへの不適切 な貼り紙につきまして、多くの皆さまにご不快な思いとご迷惑をおかけしておりますこと を、誠に申し訳なく遺憾に思っております。

弊社の方針として、「世界中の皆様に商品サービスをお届けし、人生をより豊かにしていた だくサポートをしていきたい」と考えており、中国をはじめ海外でも店舗展開を行うな ど、世界中の皆さまにご愛顧いただいております。

今回 SNS 上に掲載されております貼り紙につきましては、当該店舗を確定し 既に撤去いたしました。一部 SNS 上で指摘されている情報とは異なる店舗でございます。 弊社としても事態を重く受け止め、事実確認が出来次第、当該店舗においては 営業停止をするとともに、厳正なる処分を実施いたします。

今回の件につきまして皆さまをお騒がせしておりますこと、心より御詫び申し上げます。

2017 年 11 月 25 日 株式会社ポーラ

ポーラ側はこのように謝罪文をホームページに掲載しました。

不適切だったため撤去し、店舗は営業停止ということですが、騒動になっている現状では、「何があったのか知りたい」と思いますよね。その点は教えてくれないのでしょうか。

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インターネット上での反応

iss***** | たった今
例によってよっぽど腹に据えかねる迷惑行為をされたんじゃないのかな と思うと、営業停止とか処分は気の毒に思える

親会社はちゃんとそこんとこ聴取して汲み取ってあげて欲しい

tra***** | 9分前
ほほう……間違いはないと思うけど……
広島とか岡山とかの話しなら謝罪しないといけないけど…

sma***** | 9分前
中国の方出入り禁止って日本語で書いても。

マナーを守れない方の入店お断りしますって中国語で書けばよかったのでは。

tak***** | 12分前
本音はちうごく人は、来んで欲しいのやろ。よーわかるw

zig***** | 12分前
別に良いと思うけど。
今、日本でどれだけ中国人のマナー違反が指摘されてるんだよ。
これが差別やヘイトに当たるなら「暴力団関係者お断り」も差別だって言ってるようなもんだよ。

gtjt***** | 10分前
ポーラを全面的に支持し

gnuman | 14分前
貼り紙した気持ちはよーくわかる

soc***** | 12分前
中国(なかくに)という人が常習万引き犯なので出入り禁止にしたのでは?

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